Вы выкарыстоўваеце састарэлы браўзэр. Каб карыстацца ўсімі магчымасцямі сайта, загрузіце і ўсталюйце адзін з гэтых браўзэраў:

Language
Чым Вам дапамагчы?

Мінскае аддзяленне Беларускай чыгункі

Дзейнасць Мінскага вагоннага ўчастка

Дзейнасць Мінскага вагоннага ўчастка накіравана на своечасовае і якаснае задавальненне патрэбнасцей абслугоўваемага рэгіёну і насельніцтва ў пасажырскіх перавозках, забеспячэнне бяспекі руху цягнікоў, павышэнне якасці і культуры абслугоўвання, рамонт і тэхнічнае ўтрыманне ў спраўным стане пасажырскіх вагонаў, якое забяспечвае бяспечны і бесперабойны рух цягнікоў.

Паслугі для пасажыраў - гэта наша прадукцыя, і ўсе дзеянні па яе паляпшэнні праводзяцца толькі пасля вывучэння спажывецкага попыту.

Ацэнка задаволенасці пасажыраў якасцю паслуг у цягніках вызначаецца па некалькіх крытэрыях:

  • ступень росту аб'ёму перавозак;
  • вынікі аналізу скарг і прапаноў пасажыраў;
  • вынікі анкетавання, вусных апытанняў пасажыраў.

З кожным годам якасць абслугоўвання пасажыраў паляпшаецца. Эксплуатацыя вагонаў-рэстаранаў дала магчымасць значна пашырыць колькасць спадарожных паслуг. Пасажырам прадастаўляецца магчымасць заказаць сняданкі і гарачыя абеды з вагона-рэстарана з дастаўкай страў і кулінарнай прадукцыі ў купэ.

Мінскі вагонны ўчастак пастаянна імкнецца да ўдасканальвання паслуг у цягніках, высокага ўзроўню абслугоўвання пасажыраў, прымянення сучасных метадаў навучання і павышэння кваліфікацыі супрацоўнікаў, мадэрнізацыі вытворчых магутнасцяў і абнаўлення вагоннага парку.

У цяперашні час работнікамі Мінскага вагоннага ўчастка абслугоўваюцца цягніка наступных напрамкаў:

  • міждзяржаўнага зносін: Адлер, Архангельск, Анапа, Новасібірск, Кіеў, Мінеральныя вады, Масква, Мурманск, Адэса, Санкт -Пецярбург, Запарожжа/Новааляксееўка;
  • міжнароднага паведамлення: Рыга, Вільнюс;
  • вагоны міжрэгіянальнага бесперасадачнага паведамлення: Друя;
  • вагоны міжнародных бесперасадачных зносін: Варшава;
  • вагоны ўнутраных зносін: Пінск.
Візітнай карткай Мінскага вагоннага ўчастка з'яўляецца высокая якасць паслуг у цягніках пры безумоўным забеспячэнні бяспекі руху.
Вагоны, наступныя ў складзе «фірмовых» цягнікоў абсталяваны сучаснымі сістэмамі вентыляцыі, кандыцыянавання, асвятлення, абагравання, пажаратушэння, збору адходаў жыццядзейнасці, маюць аўтаномную сістэму энергазабеспячэння. З мэтай забеспячэння бяспекі пасажыраў у шляху руху, верхнія паліцы вагонаў абсталяваны ахоўнымі клямарамі (для неабсталяваных - прадугледжаны рамяні бяспекі). 
Фірмовыя цягніка і зусім маюць сваё імя і «твар» (індывідуальны) інтэр'ер.
 
Вонкавае афармленне і інтэр'ер вагонаў фірменнага цягніка № 2/1 «Беларусь» маршрутам Мінск-Масква
     
 
 
Вонкавае афармленне і інтэр'ер вагонаў фірменнага цягніка № 52/51 «Звязда» маршрутам «Мінск-Санкт-Пецярбург»
 
Вонкавае афармленне і інтэр'ер вагонаў фірменнага цягніка № 86/85 «Белы Бусел» паведамленнем «Мінск-Кіеў»